Survey - Immigration Legal Services Client Survey (Spanish) - Catholic Charities of Eastern Oklahoma

Posted on August 27, 2024 Posted By: dcrowley Categories:

Encuesta a clientes de Servicios Legales de Inmigración

Esta es una oportunidad para que nos cuente honestamente qué tal lo estamos haciendo como organización y cómo podríamos mejorar. Sus respuestas de esta encuesta serán anónimas. Nada de lo que diga en esta encuesta afectará en modo alguno su capacidad para participar en los servicios de esta organización. Gracias por sus comentarios!

1. ¿Qué tan probable es que usted recomendara este programa de Servicios Legales de Inmigración a un amigo o familiar en una situación similar a la suya?(Required)

2. En general, ¿en qué medida ha respondido a sus necesidades nuestro representante legal?(Required)

3. ¿Con qué frecuencia le trata con respeto el personal de este programa de Servicios Legales de Inmigración?(Required)

4. ¿Qué tan fácil es para usted obtener servicios en este programa de Servicios Legales de Inmigración?(Required)

5.¿En qué medida se siente conectado al personal de este programa de Servicios Legales de Inmigración?

6. ¿Con qué frecuencia interactúa con este programa de Servicios Legales de Inmigración?

7. ¿Le explicaron claramente las opciones y estrategias legales recomendadas en su caso específico? Elija todas las que apliquen.(Required)

Sí, me las explicaron de manera sencilla y completa.

Sí, pero no entendí todos los términos jurídicos.

Sí, entendí que tenía un caso o no lo tenía, pero no entendí por qué.

Sí, pero no tenía claro si el Representante Legal aceptaría mi caso.

No, no entendí nada.

8. ¿En qué medida se sintió recibido por el representante legal?

9. ¿En qué medida estuvo disponible su representante legal?

Siempre disponible	Ocasionalmente disponible	Raramente disponible	Nunca disponible

10. En mi experiencia, el representante legal respondió...

A mis llamadas y mensajes en menos de 24 horas	A mis llamadas y mensajes en menos de 2 días	A mis llamadas y mensajes en menos de 5 días	A mis llamadas y mensajes entre 2 a 3 semanas	Rápidamente en algunas ocasiones y tarde o nunca en otras

11. ¿Qué tan frecuente, nuestra oficina lo mantuvo informado de su caso?(Required)

12. ¿Qué tan razonable encontró usted nuestros precios y opciones de pago?(Required)

13. Si pudiera cambiar algo del programa de Servicios Legales de Inmigración, ¿qué sería? Elija todas las que correspondan.(Required)

Aumentar el número de representantes legales disponibles

Proporcionar asesoramiento jurídico para otros tipos de peticiones de inmigración

Devolver las llamadas en menos tiempo

Reducir el tiempo de espera en recepción

Disponer de toma de huellas dactilares del FBI in situ

14. ¿En qué es bueno este programa de Servicios Legales de Inmigración?

15. ¿Cuál es su edad?(Required)

16. Género(Required)

Hombre	Mujer	Prefiero no decirlo

17. Raza/Etnia(Required)

18. Apreciamos sus comentarios y sugerencias. Gracias.

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